广誉远(600771.CN)

广誉远:天猫广誉远旗舰店为公司官方自营店铺

时间:21-07-29 16:03    来源:同花顺

同花顺(300033)金融研究中心7月29日讯,有投资者向广誉远(600771)(600771)提问, 天猫的官网是不是公司直营的,网上评论有反映收到的定坤丹是快过期的产品,今天网购时需要销售人员回答最近发货产品生产日期是什么范围的,服务人员回答不知道,理由是生产批次很多,客服不知道仓库信息。我们问的又不是哪一天,哪一个月,问的是范围。做为网上销售服务,这样的问题都回答不上,公司是不是需要对网上销售人员进行再培训?深层次是内部线上线下(300959)沟通是不是需要完善?客户的疑虑不打消,如何把东西销售出去?

公司回答表示,您好!天猫广誉远旗舰店为公司官方自营店铺,感谢您的反馈和建议,公司会加强相关管理工作,提升服务质量。

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